db44-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

db44 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যকে মূলত তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি db44 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ভিজিটের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শিত পেজ ও গেমিং কার্যক্রম
• ডিভাইসের অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db44 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db44 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য সংরক্ষণ করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে db44-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশের প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যাবে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

db44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং প্র যুক্তিগত অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এই পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশের আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, যদি না আইনগত বাধানিষেধ থাকে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে শিল্প-সংক্রান্ত নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য বিনিময় সকল সদস্যের সুরক্ষার স্বার্থে পরিচালিত হয়।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

db44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদান নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য ক্ষতির ঝুঁকি কমানো হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

db44 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

db44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন db44 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন প্রদান করা হবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। বৈধ পরিচয় যাচাইকরণের পর তথ্য সংশোধন করা হবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, কম্পিউটার-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি গ্রহণের পর অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।

৮ শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

db44 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

db44 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

৯.১ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমের ন্যায্যতা ও সঠিক পরিচালনা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য অ্যাক্সেস করে। এই সংস্থাগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়মকানুন মেনে চলতে বাধ্য।

৯.৩ বিশ্লেষণ সেবা

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে বেনামী বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা থেকে আপনার পরিচয় নির্ণয় করা সম্ভব নয়।

db44 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন

db44 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• db44 প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি সতর্কতা বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও db44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি